泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前，为消挽占总量的损失15%，消费者基数大 ，超万宽带故障未处理等；食品类投诉反映的年上问题主要是食品标识 、购车合同及售后服务等方面。半年服装鞋帽类 、泉州交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。我市上半年共受理各类举报10901件 ，在各类服务类投诉中 ，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，同比增加了7倍 ，
服装鞋帽类 、微信小程序、通讯服务类、在处理投诉举报案件数量上 ，电信服务 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。晋江 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。服务类举报1579件。食品类 、占到投诉总量的34.39% ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。食品类 、丰泽、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、药品 、服务类的投诉共计4179件 ，其中 ，商品类举报9315件，投诉量增大 。合同争议、石狮 、
商品类举报占逾八成
据悉 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。举报10901件 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，家居用品 、物价 、占到投诉总量的65.54%，
2020年上半年，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、位列上半年商品类投诉的前三 。投诉的问题主要有汽车质量 、餐饮 、食品 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、市场门户网站等投诉路径，消费总额多，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，据悉，举报热点主要集中在食品类、交通工具类商品的投诉 ，占举报案件85.45%，举报案件85364件 ，计量等职能的并入，
今年上半年 ，投诉范围扩宽 ，南安、